Question 1

年齢制限と必要な身分証は？

Accepted Answer

20歳以上の方のみご入場いただけます。政府発行の顔写真付き身分証の原本（パスポート、運転免許証、マイナンバーカード、在留カード）のご提示が必要です。有効期限切れのもの、コピー、学生証はご利用いただけません。

Question 2

営業時間は？

Accepted Answer

水・木は22:00〜4:00、金・土と祝前日は22:00〜4:30です。月・火・日は定休ですが、祝前日にあたる日は営業します。イベントにより開場時間が異なる場合がありますので、イベントカレンダーをご確認ください。

Question 3

ゲストDJは何時に始まりますか？

Accepted Answer

アーティストの出演時間は公開しておりません。1:00以降になることが多いですが、保証はいたしかねます。当店はフェスティバルではなく、ナイトクラブです。オープンから閉店まで、一晩を通してお楽しみください。

Question 4

ドレスコードはありますか？

Accepted Answer

スマートカジュアル以上の装いを推奨しています。タンクトップ、短パン、ジャージ・スポーツウェア、ビーチサンダル等の軽装はお断りする場合があります。ご入場の可否は、当店が最終的に判断いたします。

Question 5

持ち込みできない物はありますか？

Accepted Answer

外部からの飲食物、大型バッグ・リュック、セルフィースティック、プロ用カメラ（許可のない撮影機材）、危険物・違法な物品の持ち込みは禁止です。ご入場時に手荷物検査を行う場合があります。

Question 6

クロークはありますか？

Accepted Answer

エントランス付近にクロークとコインロッカーをご用意しています。混雑時はお時間をいただく場合がありますので、お早めのご来店をおすすめします。貴重品はご自身での管理をお願いします。

Question 7

再入場はできますか？

Accepted Answer

再入場はお受けしておりません。一度ご退場になった後に再びご入場いただくには、新たにチケットが必要です。

Question 8

喫煙はできますか？

Accepted Answer

健康増進法に基づき、喫煙は館内の指定喫煙エリアでのみ可能です。フロア・客席での喫煙はご遠慮ください。

Question 9

お支払い方法は？

Accepted Answer

現金、クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB / 銀聯）、QRコード決済、交通系ICカードがご利用いただけます。クレジットカードはご本人名義のものに限ります（身分証と照合します）。

Question 10

VIPテーブルのご予約には何が含まれますか？

Accepted Answer

専用のVIP入口からの優先入場、専属サーバーによるボトルサービス、ソファ席の確保が含まれます。ミニマム（最低料金）は、当日のボトル・ドリンクのお会計に充てられます。館内で着席できるのはVIPテーブルをご予約のお客様のみで、その他のチケットはスタンディングです。

Question 11

テーブルのミニマム料金はいくらですか？

Accepted Answer

イベント・席種により異なります。テーブル予約ページでご希望のイベントのテーブルを選ぶと、料金をご確認いただけます。お問い合わせフォームからご連絡いただければ、担当ホストが詳細をご案内します。ミニマムには税金・サービス料は含まれません。

Question 12

当日券はありますか？

Accepted Answer

当日券は数量限定で販売する場合がありますが、売り切れ・入場規制の可能性があります。前売りチケットのご購入が確実でお得です。

Question 13

テーブル予約のチェックイン方法は？何時までに来店すればいいですか？

Accepted Answer

ご来店時は、エントランスのテーブル予約専用レーンへお進みください。オンラインでご購入の場合は、ご購入後に表示されるQRをご提示ください。それ以外のご予約は、ご予約のお名前をスタッフにお伝えください。なお、ご入場には全員の身分証のご提示が必要です。1:00までのご来店をお願いします。それ以降はご予約を保持できない場合があります。遅れる場合は、事前に担当ホストまたは当店へご連絡ください。

Question 14

テーブル予約のキャンセルポリシーは？

Accepted Answer

ご予約後にキャンセルされた場合、デポジットの返金はございません。ご来店がない場合も同様です。

Question 15

アクセス方法は？終電を逃したら？

Accepted Answer

銀座駅(東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線)より徒歩約5分、JR新橋駅より徒歩約7分です。多くのお客様は終電後も朝まで楽しまれています。深夜のご帰宅はタクシーをご利用いただくか、始発(5:00頃)までごゆっくりお過ごしください。

Question 16

チケットの払い戻しはできますか？

Accepted Answer

チケット購入後の払い戻し・キャンセル・日程変更は原則お受けできません。イベントが中止となった場合はこの限りではありません。

Question 17

忘れ物をしてしまいました

Accepted Answer

閉店後に館内の忘れ物を回収し、一定期間保管しています。お問い合わせフォームの「忘れ物」から、来店日・お品物の特徴をお送りください。

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